眼看自己的房子一天天盖起来，距离7月11日万科金域国际第一次工地开放的日子也慢慢变得近，准业主李先生心火热了。

  可没想到，期盼已久的看房日，却成了复杂纠纷的开始。当看到交付样板房后，李先生等业主的心都冰凉了：地板缝隙过大、窗户相互碰撞、阳台漆面粗糙

  这些天，业主们想向万科要个说法，但万科却否认房子的装修有问题。客服代表也声称，从没承诺是精装房，一直都说是装修房。

  万科金域国际是2013年6月开盘的，李先生被“精装房，拎包即可入住”的宣传吸引，花了近150万买了一套近95平方米的房子，交付日期为2015年3月。

  7月11日－14日是万科金域国际第一次工地开放日，业主可以参观自己所在户型的毛坯房，以及一间已经装修好的交付样板房。

  李先生兴冲冲地走进所谓的交付样板房，结果大跌眼镜。其他业主的情况也和李先生一样，觉得眼前的实景样板房和开盘时参观的样板房差距太大，他们都以为不仅做工粗糙，而且多处设计不合理。

  李先生罗列了问题：窗台与墙面、地砖与门框等多个接合处都不平整，地板缝隙过大，阳台漆面粗糙容易划破手，厨房与卫生间的窗户相互碰撞等等。

  “推销时，说是按照每平方米2000元到3000元的标准精装的，现在这个装修标准都不值1000元吧。”

  7月21日上午，钱江晚报记者和近十名业主代表来到楼盘的接待中心，一名自称是万科客服中心负责人的何小姐出面接待。

  她声称，万科从来没说过万科金域国际是“精装修”，而是装修房。所有的装修用到的材料都是根据合同来的，不有一定的问题。同时她说，装修标准价格属于商业机密，不可透露。

  杜先生是房产从业人员，据他介绍，精装修的房子一般都要签订两份合同，一份是房屋买卖合同，另一份是装修合同。

  记者从李先生提供的合同中看到，其商品房买卖合同确实附带了一系列装修条例。然而，合同虽密密麻麻，但对装修内容的说明都很模糊。

  其中一则附件材料写道：如为精装修，应当约定的主要材料和设备品牌、产地、规格、数量等内容。

  那么，万科是否真有“精装修”承诺？一名周姓业主拿出了另一项证据。周先生之前对楼盘官网上的介绍截过图，记者看到，截图中装修方式一栏确实写着“精装”。

  随即上网求证，记者看出，所有介绍该楼盘的网页，装修方式都已改为“暂无”、“简装”或“不详”。而网页更新日期都是7月中旬。

  万科方面一直否认房屋存在质量上的问题，由于业主们几次三番要求再看一次房。李先生说：“看了交付样板房，发现装修效果大打折扣，担心自己现阶段的毛坯房同样存在质量上的问题，想进去再检查一下。”但何小姐的回复是暂时不行。

  针对装修质量上的问题，他给出的解释是，这套交付样板房是急着赶出来的，一些细节还没处理好。“边角处都还没有收口，而且屋内卫生没有打扫好，所以业主看了感觉不好。”

  昨天，记者又接到李先生的消息，说客服中心的何小姐答应，本周五会通知业主代表进行二次看房。届时，钱江晚报记者也将跟随业主一同去验房。

  根据2002年建设部制定的《商品房装修一次到位实施导则》要求，精装修住宅在交房屋钥匙前，所有功能空间的固定面必须全部铺装或粉刷完成，厨房和卫生间的基本设备全部安装完成。

  有装修业人士报料，精装房对外公布的装修标准普遍是实际成本的3倍，不能在人工上省成本，只能在材料上动手脚，导致精装房质量参差不齐。

  2013年1月，宁波市住建委又发布了《宁波市成品住宅装修工程质量分户验收管理规定（试行）》。

  规定强调，样板间（套）作为成品住宅装修质量验收的参照标准，必须真实反映成品住宅装修档次和质量，并且在合同约定的交房日期后60日内不得拆除。

  也有业内人士认为，精装修的标准是一个相当复杂的体系，不适合搞“一刀切”。

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